戴爾·卡耐基（DaleCarnegie）（1888—1955），英國當(dāng)代成人繼續(xù)教育鼻祖，英國有名的人際關(guān)系學(xué)高手，西方國家當(dāng)代人際交往文化教育的奠基者，被稱作是二十世紀最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師。

戴爾·卡耐基利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，通過演講和書喚起無數(shù)陷入迷惘者的斗志，激勵他們?nèi)〉幂x煌的成功。其在1936年出版的著作《人性的弱點》，70年來始終被西方世界視為社交技巧的圣經(jīng)之一。他在1912年創(chuàng)立卡耐基訓(xùn)練班，以教導(dǎo)大家人際溝通及處理壓力的方法。

有相同物品，你一定要了解，這個東西便是人的本性。由于對這個東西的生疏，造成我們在這一世界上活得一點也不圓通。如同老樹說，你連基礎(chǔ)的人情世故都不懂，你都不清楚怎樣在怎樣在上存身，你要扯哪些別的？戴爾·卡耐基的《人性的弱點》，正是1本剖析人的本性的經(jīng)典之作，按照新生大學(xué)的表述，這恰巧是1本填補“信息缺口”的書。

自然，這不是1本有關(guān)新思維的書，文化教育的較大目地目地提高專業(yè)知識，只是提高行動。如同卡耐基在序言中所言，這是1本行動之書。本書的惟一服務(wù)宗旨，是協(xié)助你發(fā)掘許多的眾多工作能力，喚起潛力并潛力獲利。卡耐基先生也反復(fù)說：

書中所提及的難能可貴標(biāo)準(zhǔn)，僅有源于真心實意，才能夠充分發(fā)揮需有的效應(yīng)。我并不提倡玩弄權(quán)術(shù)投機取巧，我所提倡的，是某種最新的生活態(tài)度。

是的，假如想要，整部書肯定能夠開辟你的新生活。

一、人際交往的基礎(chǔ)方法

標(biāo)準(zhǔn)1：不必指責(zé)，不必斥責(zé)，不要抱怨99%的情形下，無論做出多比較嚴重的錯誤，大家都不容易責(zé)怪自己。

這句話有必要重復(fù)一遍：

無論做出多么的比較嚴重的錯誤，大家都不容易責(zé)怪自己。

作惡者怪罪任何人，卻從來不悔改。大家皆是這般，這就是人的本性。因而，指責(zé)是沒用的，它激發(fā)排斥，令人急切辯解；指責(zé)是危險的，它傷害自尊，甚至令人萌生恨意。美國總統(tǒng)林肯的座右銘之一便是：

你們不必論斷人，免得被人論斷。

應(yīng)對違逆自己指令、延誤軍事，造成敵方南逃的羅伯特·李將軍，林肯怒不可遏，在極度失望之中，他攤開信紙，寫了一封致李將軍的信。但是這封信從來就沒有寄出。林肯了解，斥責(zé)和指責(zé)徒勞無益，于事無補。西奧多·羅斯福在擔(dān)任美國總統(tǒng)時，每當(dāng)遇到難題，他總會凝視辦公桌上方的林肯畫像，思索：

假如林肯面臨同樣的處境，他會如何解決這一難題。

和人打交道時，請牢記這一點：

人并非理性行為生物。他們由情感驅(qū)使，被偏

見操縱，高傲和虛榮心是她們的推動力之源。

你是不是也曾想過經(jīng)驗教訓(xùn)或者更改旁人？我大力支持你。但是，為什么不從你自己開始呢？自私一點說，改變自己遠比更改旁人令你受益更多，并且風(fēng)險更小。

原則2：誠心誠意地感激旁人、贊揚旁人四海之內(nèi)，使他人為因素你服務(wù)的方法只有一個。你不相信嗎？真的只有這一個：

讓他人甘心情愿地自發(fā)性去做。請記牢，除此之外，別無他法。

美國哲學(xué)家杜威博士說，人的本性中最深處的推動力是“對高度重視的渴求”。請銘記于心。期待“認為自身關(guān)鍵”也是人與動物的較大分別之一，大家像渴求食物等同于渴求被認同。

查爾斯·施瓦布是美國歷史上最開始踏入“萬美元俱樂部隊”的風(fēng)云人物之一。那時還不用繳所得稅，每星期能入賬50美元就已經(jīng)非常可觀，而施瓦布一年的薪水竟超過了100萬美元，等同于每星期兩萬美元，前面一種的四百倍。38歲那年，他被安德魯·卡內(nèi)基看中，出任董事長，掌管1901年新成立的美國鋼鐵公司。

是啥令安德魯·卡內(nèi)基不惜以每天三千美元的高價留住施瓦布？施瓦布是天才嗎？不見得。

施瓦布比旁人更懂鋼材？也不一定。

我的工作能力取決于激起周邊人的激情。

施瓦布說:我有著的較大資產(chǎn)，是稱贊和激勵，我為此方法激起大家的潛能。我發(fā)現(xiàn)了不管他人造就有多么的卓然，在被贊許時都會工作得更加盡力，而被批評時則截然相反。

但贊揚不等同于溜須拍馬。假如人際交往僅僅阿諛奉承取悅這么簡單，那麼大家每一個人全是與生俱來的權(quán)威專家。

原則3：激起他人的需求每一次去釣魚的時候，我不想考慮自身想要什么，而是考慮魚想要什么。我不想用草莓和奶油當(dāng)誘餌，而是把掛著蟲子或蚱蜢的魚鉤伸到它們面前搖晃，問它們：

想嘗嘗嗎？

你也許認為我剛說的是三歲小孩都懂的事。釣魚的常識確實誰都懂，那麼“釣”人的時候，諸位為什么不試試同樣的方法呢？為什么總把自己想要什么掛在嘴邊呢？那是三歲小孩才做的事情。所以四海之內(nèi)唯一能夠影響旁人的方法，就是找出她們想要什么，并且教給她們?nèi)绾潍@得。

下一次，你需要說動旁人的時候，請先不必莽撞地開口，絮絮叨叨地講自身想要什么。在開口之前，先問問自身：

怎樣才能讓他人主動自發(fā)性地去做這件事？

二、贏得旁人喜愛的三個原則

原則1：建立對旁人的興趣愛好，誠心誠意地關(guān)心旁人不管大家多么的努力地給旁人留下好印象，引起她們的興趣愛好，我們都交不到真心朋友。朋友，真正的朋友，無法這樣獲得。霍華德·薩士頓是聞名遐邇的魔術(shù)大師，他對觀眾充滿熱忱，每次站在聚光燈下，他都會對自己說：

很感恩有這么多人來看我的表演，我有幸能以愛好謀生，全靠他們捧場。我要把最好的表演獻給他們。

每次登臺前，薩士頓都會在心中默念：我愛我的觀眾。我愛你們。

同樣的原因令西奧多 · 羅斯福廣受民眾愛戴，連用人都對他稱贊有加。他清楚地記得每一位用人的名字，連洗碗工的名字都叫得出來。每個人都會對欣賞自己的人心生好感，不論工人、職員還是君主，無一例外。

想要得到友誼，就別怕麻煩，全心全意地為他人做些事情吧，哪怕要為此付出時間、精力慷慨和體貼。我們對他人的興趣，以他人對我們的興趣為前提。

原則 2：微笑查爾斯 · 施瓦布曾說他的笑容價值連城，這并不是夸大其詞。面帶微笑的人在管理、教學(xué)和營銷上能做出更大成績，子女也更有幸福感。一個人事經(jīng)理說，她寧愿雇傭一個連小學(xué)都沒念完但笑容燦爛的店員，也不愿意招一個整日悶悶不樂的博士生。每天有成千上萬的上班族面無表情地穿過百老匯大街。那些無力微笑的人，最需要得到一個微笑。

原則 3：無論對于何人，自己的名字都是世界上最甜蜜的詞匯吉姆 · 法雷曾擔(dān)任美國民主黨全國委員會主席，兼任美國郵政部長。他十歲的時候父親因故離世，為了生計不得不在磚廠打工，從未有機會念高中，然而后來卻有四所大學(xué)授予他榮譽學(xué)位。談起自己成功的秘訣，有人說他能夠叫得出一萬個人的名字，他卻否認道：

你錯了，我至少記得五萬個人的名字。

毫無疑問，就是這一能力使得吉姆統(tǒng)領(lǐng)富蘭克林 · 羅斯福在 1932 年的總統(tǒng)競選，并由此成為羅斯福入主白宮的幕后功臣。

人們對自己名字的在意程度，遠勝于地球上其他所有名字的綜合。能夠熟稔地叫出對方姓名本身已是有效而不著痕跡的贊美。

《人性的弱點》作為一本實用人際關(guān)系著作，從人性本質(zhì)的角度，挖掘出潛藏在人們體內(nèi)的弱點，使人們能夠充分認識自己，并不斷改造自己，從而能有所長進，取得成功。

也正是這種匠人精神和豐富的授課經(jīng)驗，讓《人性的弱點》這本書中充滿了經(jīng)典的故事，及其對人性的深刻分析。

假如說這一個世界上有哪些學(xué)說能對你的成功稍有幫助的話，那我覺得，對人性的了解絕對能夠。

如果說這個世界上有什么學(xué)說能對你的成功稍有幫助的話，那我想，對人性的了解絕對可以。

如果你還沒有隨波逐流，還沒有放棄對解決問題的渴望，那么，邀你同我一起來了解人性，來順勢而為。